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Oracle Outsourcing als Alternative - ASPICON Business Whitepaper, kostenlos (PDF)Auszeichnung als innovativstes Produkt in der Kategorie Outsourcing beim Innovationspreis ITK 2007Anforderungen an Kunden
[ Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit müssen verschiedene Voraussetzungen geschaffen werden ]
Alle Kunden müssen für einen Remote Zugriff unsere Oracle DBAs einen abgesicherten externen Zugriff auf Ihre Oracle Datenbank Server gewährleisten. Das kann über eine dedizierte Einwahlverbindung oder vorzugsweise einen VPN Tunnel erfolgen.
Die Verbindung unseres Netzwerkes (über eine eigens eingerichtete, vollständig abgeschirmte virtuelle Instanz) und des Netzwerkes beim Kunden erfolgt regelmäßig per VPN (IPSec - bevorzugt, PPTP oder OpenVPN sind ebenfalls möglich). Über diesen Tunnel erfolgt dann der Zugriff per SecureShell (SSH) auf die Kundenmaschine (Betriebssystemebene) bzw. mit den Datenbanktools (z.B. sqlplus) über den Listener auf die Datenbank-Instanz selbst.
Zudem müssen die von uns betreuten System ausreichend lizenziert sein und die Lizenzen entsprechend unter Support stehen. Dazu benötigt jeder Kunde eine gültige Oracle CSI Nummer (Oracle Customer Service Identifier), um gegebenenfalls auf den technischen Support von Oracle zugreifen zu können. Sollten Sie aktuell keine CSI Nummer haben, unterstützen wir Sie gern bei der Beschaffung.
Eine weitere Voraussetzung stellt die Bereitstellung einer Test-Instanz dar, welche ein weitestgehend identisches Abbild der Produktivumgebung sein sollte. Somit kann ein sauberes Entwickeln und Testen aller Änderungen gewährleistet werden, bevor diese ins Produktivsystem übernommen werden.
Der Kunde muss dem Oracle Remote DBA weiterhin gestatten, alle Änderungen, die der Kunde in der Produktivumgebung selbst vornimmt, vorher zu überprüfen und zu genehmigen. Dies schließt alle Änderungen der Serverumgebung, einschließlich des Filesystems ein, welche dem Oracle user und der Oracle crontab gehören. Für die Datenbank schließt dieses folgende Parameter ein: Änderung der scheduled jobs, Intitialisierungsparameter, Schema-Statistiken, Datenfiles, Tablespaces und SQL Abfragen.
Zusammenfassung:
- Bereitstellung eines Remote-Zugriffes, vorzugsweise VPN Tunnel
- Gültige Oracle CSI Nummer
- Testumgebung, welche identisch mit der Produktivumgebung ist
- Intensive Abstimmung und Genehmigung bei Änderung wichtiger Systemparameter
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